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Petit guide pour l’entrée d’une adresse dans le logiciel.

 

Si vous voulez vous assurer que l’adresse que vous entrez soit reconnue comme étant valide à 100%, les petits conseils suivants pourraient vous sauver bien du temps.

Tout d’abord, évitez d’utiliser des caractères accentués dans les champs où vous devez inscrire soit le nom d’une rue ou bien le nom d’une ville.  La recherche de codes postaux dans les fichiers de Postes Canada ne fonctionne pas du tout avec de tels caractères.

 

Ne jamais inscrire la désignation d’une rue dans le même champ que le nom de la rue elle-même.  Il y a un champ réservé à cet effet pour inscrire les mots comme « RUE », « AV », « BOUL ». Seule l’appellation de la rue doit apparaître dans le champ.

 

Les noms de rues ou de villes qui contiennent les mots « Saint » ou « Sainte » doivent être écrits au long.  Les fichiers de recherche de Postes Canada ne contiennent presque plus d’abbréviations utilisant « St- » ou « Ste- ».  Les quelques rares exceptions qui subsistent sont principalement des appellations anglophones.

 

Dans la plupart des cas, les noms de rues ou de villes composés de plusieurs mots prennent presque toujours des traits d’union entre les mots.  Une exception est faite lorsque vous avez des articles qui composent le nom d’une rue.  Vous n’aurez généralement pas de traits-d’union à insérer entre les articles.  Seulement entre les autres mots.  Par exemple,  le chemin « DE LA COTE-DE-LIESSE ».  Vous remarquerez l’absence de trait-d’union entre les mots « DE » et « LA » ainsi qu’entre « LA » et « COTE » alors que vous en avez entre les mots principaux du nom.

 

Plusieurs noms de rues ont une utilisation courante parlée qui est différente de leur orthographe officielle.  Par exemple, on dit couramment le boulevard Maisonneuve ou encore le chemin Cote-de-Liesse, alors que leurs appellations officielles écrites sont le boulevard DE Maisonneuve et le chemin DE LA Cote-de-Liesse.  Le seul fait de ne pas inscrire les articles « DE » ou « LA » peuvent  faire toute la différence dans une recherche.

 

Nos fichiers de recherches de Postes Canada sont mis à jour 1 fois par année.  Donc, il n’est pas impossible que vous soyez amenés à entrer une adresse qui n’y est pas encore enregistrée.  Cela peut se produire avec de nouvelles rues ou bien encore avec de nouvelles adresses qui se sont ajoutées sur une rue existante.  L’important dans ces cas, c’est que vous ayez au moins le code postal afin de l’inscrire vous-même dans le logiciel.  Le système vous annoncera que votre adresse n’est pas valide (parce qu’elle n’a pas été trouvée) mais vous allez pouvoir valider et enregistrer quand même.  Le message que vous recevez quant à la validité d’une adresse n’est qu’un avertissement.  Cela ne vous empêchera généralement pas d’enregistrer votre appel.

 

Finalement, si vous voyez que vous avez des problèmes à obtenir une validation à cause de l’adresse, ne perdez surtout pas de temps à tenter de trouver la solution à tout prix.  Acceptez-la telle quelle et nous ferons les modifications nécessaires au bureau lors de la réception de votre appel.  Le système de prise d’appel est la pour vous faire sauver du temps.  Si vous vous acharnez sur une adresse pendant 10 minutes pour la valider, le but premier du système est complètement perdu.

 

Nous espérons que cela pourra vous aider.

 

Merci beaucoup.

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